BOS:311 ermöglicht es den Einwohnern von Boston, ihre Nachbarschaft zu verbessern, indem sie nicht dringende Probleme in ihren Gemeinden wie Schlaglöcher und Graffiti melden.
Berichte werden automatisch in das Arbeitsauftragssystem der Stadt Boston eingespeist, um sie zu verfolgen und den Mitarbeitern der Stadt zuzuweisen. Über die App können Sie den Status Ihrer Anfrage sowie den Status anderer Berichte in der Stadt verfolgen. Es gibt sogar eine Karte, um sich einen einfachen Überblick über aktive Berichte in Boston zu verschaffen.